尊敬的患者及家属：
为全面贯彻落实新冠肺炎疫情防控要求，切实保障人民健康和生命安全，结合现阶段疫情防控形势和医院实际，杭州城东医院特向各位患者及陪护人员强调我院就医须知，请务必认真阅读：
■ 门诊就医
1.所有来院人员均须：
① 规范佩戴口罩；
② 测量体温；
③ 出示健康码为绿码；
④ 出示行程码（申领方法见下文），方可进入院区。
2.请主动配合医护人员进行流行病学史调查，如实说明外地旅居史。
3.无健康码的老年人，请持有效疫情防控证明走“人工通道”，经过查验问询、测温无异常后进入医院。
4.如健康码显示黄码或红码，工作人员将引导您至发热门诊进行进一步排查。
5.建议患者提前预约、错时就诊，候诊时请注意戴好口罩、隔位就座，排队保持一米安全距离；门诊严格实行“一医一患一诊室”，确需陪护人员进诊室的，不超过一人；注意手卫生，接触公共物品后勤洗手，并采用正确洗手方法。
6.特殊门诊：包括内镜、高压氧治疗、口腔洗牙拔牙种植牙等操作，需提供3天内有效核酸检测阴性报告证明。
■ 住院病区
1.核酸检测：所有患者（包括日间手术患者）住院时，须提供3天内有效核酸检测阴性证明。入院后，实行每隔7天一次的核酸检测。
2.行程码：住院患者须出示“行程码”（申领方法见下文），主动配合医务人员进行流行病学史调查。
3.请假：住院期间，患者不得请假离院。除检查、手术等外，不得擅自离开所在病区。
4.探视：病区严格执行24小时门禁管理，谢绝探视，提倡使用电话、视频等方式联系。
5.陪护人员：住院期间，非必要不陪护，如病情需要确需陪护的，实行“一患一固定陪护”。陪护人员不得随意更换，且必须配合病区疫情管理工作。
6.陪护人员在第一次入病区时，须提供3天内有效核酸检测阴性证明、规范佩戴口罩、持“健康码”绿码、出示行程码、流行病学史阴性、体温正常、无发热及呼吸道等症状。入病区后，实行每隔7天一次的核酸检测。如陪护人员出现发热等症状必须及时向科室医务人员报告，并至发热门诊就诊。如陪护人员擅自离院外出，再次进入病区时须重新进行核酸检测，并获得阴性证明才能进入病区。
7.患者及陪护人员不串访其他病房，不聚集聊天。
8.外卖餐饮：因医院谢绝外卖、快递进入大楼，故请住院患者及家属勿点外卖进院。建议在家家属不要前往医院送饭送菜，如有个性化餐饮需求，患者可向病区订餐人员提出。
附：行程卡获取方式：
一、APP：手机自带应用商店搜索“通信行程卡”下载。
二、支付宝：搜索“疫情防控行程卡”。
三、微信小程序：搜索“通信行程卡”。
四、短信：发送短信CXMYD到所属运营商（电信10001/移动10086/联通10010）进行查询。
接下来以支付宝为例，供大家看看界面和操作方法，基本操作都一样。
